購物規則
Shopping Rules
冷藏低溫宅配
滿$1200免運費
未滿運費$190
商品皆為接單後新鮮製作,備貨約需 1~3 天。出貨日為週一至週五,出貨後通常隔日送達(特殊節日除外)。
可於下單時在「交貨指示」備註希望的送達時段(上午/下午),實際到貨時間依物流安排,恕無法指定精確時段,敬請見諒。
付款方式
LINE PAY/貨到付款
LINE PAY
系統會導向 Line Pay 頁面,可透過 Line App 掃描 QR Code 或在手機內直接付款。
貨到付款
包裹送達時,黑貓宅急便人員向收件人收取費用。酌收手續費$30。
注意事項
請配合豆乳製作時間
為了確保商品品質,我們會在收到訂單後才開始製作,因此備貨時間約需 1~3 天。備貨完成後安排出貨,通常為隔日送達。若您有希望的送達時段(上午或下午),可於下單流程中的「運輸和提貨」步驟,在「交貨指示」欄位中備註,我們會盡力配合物流安排。
保存注意事項
為了確保您所購買的初豆製漿所產品保持最佳的品質與新鮮度,請依照以下保存建議進行妥善儲存:
1. 豆乳保存
- 冷藏保存:豆乳應存放於0-4°C的冰箱冷藏區內,並盡量避免頻繁開關冰箱門,以防止溫度波動影響豆乳品質。
- 保存期限:本產品為新鮮食品,請盡早飲用完畢,以保持最佳風味。
- 未開封與開封後:未開封的豆乳可於冷藏狀態下保存至標示的有效日期。開封後請於24小時內飲用完畢,並務必冷藏保存。
2. 注意事項
- 避免陽光直射:所有產品都應避免存放在陽光直射的地方,以免因高溫導致產品變質。
- 遵循標示的保存方式:每件產品都有其最佳的保存方式,請務必遵照包裝上的指示進行保存。
- 新鮮為先:初豆製漿所的產品不含防腐劑,請勿長期保存,以確保產品的健康與安全。
如有任何產品保存上的問題,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將為您提供專業的建議與協助。
退換貨條款
感謝您選購初豆製漿所的產品,我們致力於提供您最優質的豆乳及相關產品。為了確保您的購物體驗,我們提供以下退換貨政策:
1. 退貨政策
- 食物類產品:由於食品安全考量,所有豆乳及相關食品類產品一經售出,恕不接受退貨。
- 非食品類產品:若您購買的產品非食品類,如週邊商品,並且符合以下條件,您可以在收到商品後7天內申請退貨:
- 商品為全新且未使用,並保持原包裝及標籤完整。
- 商品無任何損壞、刮傷或污損。
2. 換貨政策
- 食品類產品:如因運送過程中造成商品破損或質量問題,請您在收到商品後24小時內與我們聯繫,我們將進行審核並安排換貨。
- 非食品類產品:若商品存在品質問題或錯誤發貨,請在收到商品後7天內聯繫我們,我們將安排換貨事宜。
3. 申請退換貨流程
- 請通過電子郵件或客服聯繫我們,提供訂單號、問題描述及相關照片。
- 經審核後,若符合退換貨條件,我們將通知您後續處理方式。
- 換貨的運費將由我們承擔,但退貨的運費由顧客負擔(除非因商品質量問題而造成的退貨)。
4. 注意事項
- 退換貨申請僅限於初豆製漿所線上商城購買的產品。
- 因個人喜好、口味差異或保存不當造成的問題,恕不受理退換貨。
- 請妥善保存您的訂單憑證,退換貨申請需提供相關證明文件。
- 我們希望您對購買的產品感到滿意,若有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。